Las vidas del ángel Azirafel y el demonio Crowley, ambos retirados, dan un vuelco cuando un visitante se presenta en la librería de Azirafel y siembra el caos. Las comerciantes locales Maggie y Nina se quedan encerradas en la cafetería de esta última cuando Crowley pierde los estribos. El cielo y el infierno empiezan a sospechar, y Crowley y Azirafel tienen un desencuentro.